お客様からのメール 2018ー2019年
- 意外な事に比較的高額な修理となったお客様から、ご丁寧な御礼のメールをいただく事が多くなっております。
これは当社へご依頼される前に、製造から年数が経過したという理由でメーカー/正規代理店で受付そのものを断られたり、10年以上オーバーホールを怠った事で他店ではるかに高額の見積もりがされたから、といった事が理由のようです。
当社では90％以上の方が ロレックス/料金例 に掲載された金額で作業が完了しております。（価格は修理完了時のものです。お客様からのメールは基本的には一切修正をしていないため、変換ミスと思われる箇所等もそのままとしております。）
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2019/07 沖縄県那覇市 O様
ロレックス ミルガウス Ref.1018
オーバーホール￥35,100
ゼンマイ交換 ￥3,780
歯車芯研磨×3 ￥7,560
針夜光塗料補修 ￥3,240
風防傷取研磨￥1,620
リューズチューブ交換 ￥3,240
ブレス調整 サービス
合計 ￥54,540
大友様
連絡遅くなりました。
時計は昨日届きました！
綺麗に磨きあげられ、主人は大変喜んでおります！
びっくりしたのは、言葉だけで説明したのにサイズがぴったりに調整されており、寸分のくるいもないくらい主人の腕にぴったりとの事！そこを感謝してるとメールしてくれと言っています(^-^)
今後の保管方法なども丁寧に教えていただきありがとうございます！
また何かあったら是非お願いします。
（当社註：返還前の沖縄は米本土と同じ関税/為替のためロレックスがかなり安価に購入できたせいか、このような希少モデルが現在までワンオーナーで保管されていることもあるようです。
この度息子さんに受け継がれたそうで、オーバーホールとブレスサイズ調整のご依頼がありました。
既に日本ロレックスでは受付を断りつつあるモデルで部品入手が難しい事に加え、所有者の息子さんでなく奥様からのご依頼だったためブレス調整が適切なサイズになるかどうかという不安がありましたが、大変的確なご説明をいただいたおかげでご満足いただける結果となりました。）
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2019/06 大阪府東大阪市 F様
ROLEX DATEJUST Ref.69174
オーバーホール ￥27,000
ゼンマイ交換 ￥3,780
歯車芯研磨×3 ￥9,180
ローター芯かしめ調整 ￥3,240
リューズ巻き芯交換 ￥5,400
カレンダー送り調整 ￥2,700
合計 \51,300
時計修理工房（有）友輝 様
こんばんは
お忙しい中、早々に発送して頂きありがとうございました。
最後の最後までご丁寧に対応して頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
先程、時計受け取りました。
久々に動いている時計を見て嬉しいです！
しかも新品のように綺麗に磨いて頂き感動致しました。。
最初から最後の最後までご丁寧な対応と細部までのお心遣いに感謝しております。
約30年程前に、あまり裕福でもない両親から20歳のお祝いにプレゼントしてもらった物で高級な時計の扱いに無知なまま、雑にしてしまった事を後悔しておりました。
まさかまた使えるようになるなんて夢のようです。
友輝さんに出会えて本当に良かったです！
これからも、ご縁があれば是非宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
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2019/03 埼玉県草加市 S様
ROLEX DATEJUST Ref.16200
オーバーホール￥27,000
歯車芯研磨×3 ￥9,180
ゼンマイ交換 ￥3,780
ローター芯かしめ調整 ￥2,700
リューズ交換 ￥18,900
カレンダー送り調整 ￥2,160
合計 ￥63,720
（有）友輝さま
本日受け取りました。
ドキドキ、ワクワクしながら箱を開けたときの感覚
わかります？（笑）
新品同様、ピッカピカ！
きっと他のお客様も同じなんじゃないかなと思います。
丁寧なお仕事に感謝します。
還暦を過ぎ、この先何年生きるかわかりませんが、ずっと大切にします。
また5年後お世話になります。
ありがとうございました。
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2019/03 新潟県新潟市 S様
ROLEX サブマリーナ Ref.5513
オーバーホール ￥35,100
ゼンマイ交換 ￥3,780
歯車芯研磨×3 ￥9,720
ローター芯かしめ調整 ￥3,240
風防傷研磨￥2,160
リューズチューブ交換 ￥5,940
リューズ交換 ￥21,600
合計 \81,540
大友様
この度は修理して頂きましてありがとうございました。昨夜、受け取りました。
外見が驚く程にぴかぴかになっていて、それを見ただけで内部のオーバーホールもきちんとやって頂いたのだと推測致しました。
指紋が付くくらいに綺麗にして頂いたので、これからは日々の使用を避けて、特別な時だけ使おうと考えています。この度は友輝さんのホームページで沢山学ばせて頂きました。大友様に修理して頂いて本当に良かったです。大切にします。また、要望通りに修理して頂いて本当にありがとうございました。
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2019/03 東京都練馬区 I様
ROLEX COSMOGRAPH デイトナ Ref.16623
オーバーホール￥48,600
ゼンマイ交換 ￥4,320
歯車芯研磨×2 ￥9,180
ローターベアリング調整 ￥2,160
合計 ￥64,260
時計修理工房（有）友輝
大友 茂弘 様
この度はロレックスの修理、メンテナンスをして頂き有難うございました。
ロレックスを確かに受領致しました。
詳細で分かりやすいメール内容と、良心的な金額から是非修理をお願いしたいと思いました。
修理完了まで待ち遠しかったですが、修理後のロレックスを手にとり本当にお願いをしてよかったと思いました。
修理もさることながら、バンドも綺麗にして頂き心から感謝しています。
大切な時計ですので、今後も大事に使っていきたいと思います。
今後も何かありましたらまたお願いをさせて頂きますので、どうか宜しくお願い致します。
この度はプロとしてのお仕事 大変有難うございました。
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2018.12 神奈川県川崎市 O様
ROLEX DATE-JUST Ref.1601
オーバーホール￥35,100
ゼンマイ交換 ￥3,780
2,4番歯車芯研磨 ￥9,720
チューブ交換 ￥3,780
風防交換 ￥4,860
巻き芯 ￥4,320
ローター芯かしめ ￥2,700
合計 ￥64,260
有限会社友輝
大友社長
お世話になります。
昨日、時計を受け取りました。
友輝さんにご依頼する前、ネット検索するとすぐに出てくる2社に問い合わせしたところ、1社は時計を見ることなく最低10万それ以上かかると言われてお断りし、もう1社はとりあえず送ってくれということで送ったのですが、裏蓋が開けられないとのことで返送されてしまい、途方に暮れていたところ友輝さんのホームページにたどり着きました。
結果として最も信頼できる御社にご依頼できて良かったと思っています。父の形見の時計ですので大切に使用していきたいと思います。
また、今後も定期的に御社にお世話になりたいと思っておりますのでよろしくお願い致します。
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2019/01 埼玉県川口市 H様
ROLEX エクスプローラーⅡ Ref.16570
オーバーホール￥29,160
歯車芯研磨×3 ￥6,480
ゼンマイ交換 ￥3,780
ローター芯かしめ調整 ￥2,160
合計 ￥42,120
時計修理工房（有）友輝
大友 茂弘様
先程、修理完了した時計を無事受け取りました。
ありがとうございます。
この時計は15年前に今の会社に転職した時に「独身のうちに一生使える時計を買おう！」と一発奮起して購入しました。
オーバーホールはしなければと思いつつ、まだ大丈夫かな？と15年…無理をさせてしまった次第です（苦笑）
やはり精密機械、これからは定期的にメンテナンスするように心がけます^ ^
また、まだ先になりそうですが祖父からの形見の1970年代のオイスターパーペチュアル、デイトジャストも所有していまして（動きますが使わずに眠っています）
オーバーホールの際にはご相談したいと思いますので宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
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2019/01 新潟県南魚沼市 O様
ROLEX Air-King Ref.114200
オーバーホール￥27,000
2,3番歯車芯研磨×3 ￥9,180
ゼンマイ交換 ￥3,780
合計 ￥39,960
時計修理工房（有）友輝 御中
大友様
お世話様です。
新潟のOです。
昨日、確かに受け取りました。
この度はありがとうございました。
今日見る限り、私は外観でしか判断できませんが、大変満足しております。
傷も一見すると全く分からず、技術の高さがうかがえます。
いずれ時期が来たら、改めてお世話になるかと思います。
その時はよろしくお願い致します。
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2018.12 福岡県北九州市 I様
ROLEX サブマリーナ Ref.16610
オーバーホール ￥27,000
ゼンマイ交換 ￥2,700
合計 ￥29,700
時計修理工房（有）友輝 様
本日夕方、当方にてサブマリーナを受け取りました。
ブレスまで丁寧に磨いて頂きありがとうございました。
また、何もトラブルなければ、４～５年後にお願いします。
年末年始のお忙しいところ、迅速に修理頂き、ありがとうございました。
追伸
以前、御社にて修理受付終了と言われたオメガスピードマスターですが、全国ネットの某修理業者で見積もりしたら、色々と部品交換込みで（ただし、リュウズ等社外品に交換？！）、
結果、見積もりも\59,000の提示も含め、なんとなく不信感を感じてしまい、結局保留にしてしまいました。
御社のような信頼できる時計屋さんが見つかればよいのですがーー。
（当社註：4年前にもご依頼いただいており、今回は以下のページで紹介しているのと同様に当社最安値ともいえる価格で作業が完了しました。
→真の格安オーバーホールとは
スピードマスターは画像を拝見したところ経年劣化が進んでおり、部品の供給も安定していないモデルという事もあり、今回オーバーホールして動作回復したとしても、保証期間が過ぎてからの永続的なアフターサービスまで考慮した場合、決してお客様のプラスとならないと判断したため、当社では受付をお断りさせていただいた次第です。）
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2018年12月 岡山県久米郡 I様
ロレックス・サブマリーナ Ref.16613
オーバーホール ￥27,000
ゼンマイ交換 ￥3,780
歯車芯研磨×3 ￥9,180
合計 ￥39,960
友輝 様
オーバーホールありがとうございました。
友輝さんにオーバーホールをお願いする前に、●●さん（当社註：企業名が記載されているため伏字にいたしました）という所をインターネットで見つけて、見積もりを出したんです。
そこは時計を送った後、見積もりが出るまで5日かかりました。
初めてのオーバーホールで、いくらかかるんだろう…って不安に思っている人にとっての5日ってけっこう長かったんですね。
その不安な時間にいろいろ検索していて、友輝さんのホームページを見つけたんです。
とても信頼できるな、と思いました。
●●さんから見積もりが出たらすぐ返送してもらい、友輝さんに見積もり依頼をして時計を送ったら、すぐ見積もりを出して下さりました。ホームページの姿勢と行動が合っていたので、お願いすることにしたんです。
仕上がりについては、綺麗になって直ってて、嬉しい、という感想になりますが、全体としては、お客様の立場に立ったサービスを受けたなぁ、と感じられ、とても気持ちが良いです。
今月末の国家試験に、さっそく着けていきます。
グリーンサブを持っている友達も購入から5年以上過ぎて、まだオーバーホールを1度もしていないので、友輝さんを勧めます。
この度はありがとうございました。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします
(当社註：ほとんどの場合、当社では配送受け取り後翌日までにお見積りをお伝えしております。これはほぼ全ての作業を自社で行っているから可能な事で、作業を外注に頼っている場合にはまず不可能です。
他社での５日というのも平均的にはかなり早い日数で、数週間かかるという事は珍しくないようです。当社でも出張等のため、配送予定日から受け取りまでに３～４日かかる事もございます。)
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2018年12月 滋賀県蒲生郡 K様
ROLEX エクスプローラーⅠ Ref.114270
オーバーホール￥27,000
ゼンマイ交換 ￥3,780
2,3番歯車芯研磨 ￥7,560
合計 ￥38,340
（有）友輝 様
本日時計を受け取りました。
友輝さんでオーバーホールを受けた方の感想文も拝見しておりましたが竜頭の巻き上げ感触がここまでスムーズ、シルキーになるとは驚きました。
これからもこの時計を大切に、また愛着を重ねた次のオーバーホールもお願い出来れば幸いでございます。
今後も貴社の益々のご繁栄を祈念申し上げ、またのご機会宜しくお願い申し上げます。
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2018年11月 岐阜県羽島市 U様
オメガ スピードマスター Pro. 3570.50
オーバーホール ￥37,800
ゼンマイ ￥4,320
プッシュボタン×2 ￥8,640
歯車芯研磨 ￥3,240
パッキン ￥1,620
針修正 ￥2,160
風防交換 ￥5,400
合計 ￥63,180
時計修理工房㈲ 友輝様
時計無事到着しました。
この度は、適切かつ迅速な対応ありがとうございました。
リューズの巻きが、以前と比べ硬いくらい、しっかりした気がします。やはり、随分、へたりがあったのかなと思いました。
外装も、大変キレイになって、有難い限りです。
使用に対するアドバイスもありがとうございます
大切に使って行きます。
また、何かあったり、オーバホールの時期になりましたら、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします
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2018年11月 山口県柳井市 A様
ROLEX OYSTER パーペチュアル Ref.67180
オーバーホール ￥27,000
ゼンマイ交換 ￥3,780
歯車芯研磨×3 ￥9,180
ローター芯交換 ￥8,640
切換車かしめ調整 ￥4,320
合計 ￥52,920
商品が届きました。
とても丁寧な対応をして頂きましてありがとうございました。
修理されたロレックスに大満足です。
これからは定期的にオーバーホールをしようと思います。
その際には、またお願いいたしますので、よろしくお願い致します。
ありがとうございました！
（当社註：他社では最高￥140,000という見積もりがされたそうです。￥80,000を超える場合は日本ロレックスでの作業が最も安価となる可能性が高いため、当社ではお問い合わせの段階でお客様へその事をお伝えするようにしております。
お預かり前の段階で時計の画像と症状をお知らせいただいた事で￥60,000を超える可能性は低いと判断し、その通りの結果となりました)
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2018年8月 京都府京都市 U様
ROLEX サブマリーナ Ref.14060
オーバーホール ￥27,000
歯車芯研磨 ￥3,780
ゼンマイ交換 ￥3,780
合計 ￥34,560
本日受け取りました。
ベルトの研磨や止め部分の調節など丁寧なお仕事ありがとうございます。
また5年後となりますが、その時もオーバーホールをお願い致します。
では、失礼します。ありがとうございました。
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2018年08月 東京都文京区 H様
ROLEX OYSTER DATE Ref.6694
オーバーホール￥32,400
ゼンマイ交換 ￥3,780
2,4番歯車芯研磨 ￥8,100
チューブ交換 ￥3,240
風防交換 ￥3,780
サビ除去 ￥1,620
合計 ￥52,920
友輝様
こんにちは。
本日、腕時計を受け取りました。
ブレスレットがぴったりで、何故今まで調整しなかったのか？と思うくらいに腕に馴染み、とても嬉しいです。
微調整のサイトも教えていただきありがとうございます。
腕時計、前も可愛かったのですがますます可愛く思えます。
大事に使います。
今回は大変お世話になりありがとうございました。
この時計と長く付き合っていきたいと思っていますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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2018年07月 東京都大島町 F様
ROLEX EXPLORER Ⅰ Ref.14270
オーバーホール￥27,000
ゼンマイ交換 ￥3,780
2,3番歯車芯研磨 ￥8,100
ローター芯かしめ調整 ￥2,700
合計 ￥41,580
大友様
こんにちは。
本日、エクスプローラーが到着しました。
今回、購入以後、ノーメンテナンスの時計を何処のお店に出そうかと思い、関連サイトを見て評価の高い貴社に出させて頂きました。
評判通りの丁寧な対応、技術力の高さ、良心的な値段に満足しました。
息子も時計が好きな様です。また、おたく様の会社にお世話になる予定です。
この度は、本当に有難うございました！
（当社註：ロレックスのオーバーホールについてのランキング/口コミを記載したようなサイトがありますが、管理人や連絡先が掲載されていない場合も多く、誰の評価かわからないサイトもあるようです。その点について述べた当社ブログ↓がございますので、ご覧いただければ幸いです。）
→「ランキングサイトにご注意ください」へのリンク
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2018年05月 神奈川県大和市 M様
ROLEX DATEJUST Ref.69178
オーバーホール￥27,000
歯車芯研磨×3 ￥8,640
ゼンマイ交換 ￥3,780
ローター芯調整 ￥4,320
合計 ￥43,740
時計修理工房（有）友輝
大友様
お世話になっております。
体調崩しており、連絡遅くなってしまいました。申し訳ありません。
ロレックス快調に作動しております。
磨きをかけていただいて気になっていたくすみがとれて、とても嬉しいです。
アドバイスありがとうございます。これからも永く大切に使いたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
（当社註：他社での見積もりでは高価な切換え車２点要交換という診断でしたが、自動洗浄機によるクリーニングと専用薬剤によるコーティング、適切な注油によって交換せず機能回復しました。
お引き渡しの際に”手巻き機構の部品がやや弱い傾向のある機種ですので、出来る限り自動巻きのみでご使用いただくか、停止した状態から使用する際のみ、ゆっくりと5-10回ほど手巻きを行ってください”と申し送りをいたしました。）
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2018年06月 千葉県市川市 N様
ROLEX DATEJUST Ref.16013
オーバーホール￥32,400
歯車芯研磨×3 ￥8,100
ゼンマイ交換 ￥3,780
風防交換 ￥4,320
チューブ ￥3,240
合計 ￥51,840
友輝
大友様
お世話になります。
時計受け取りました。
これでしばらく安心して使えそうです。
歯車芯研磨ということですがオイル切れで使い続けたため表面が荒れたということでしょうか？
もっと早くOHすればよかったですね。
今後はアドバイス通りゼンマイを巻くのはやめておきます。
ありがとうございました。
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2018年06月 東京都世田谷区 T様
ロレックス サブマリーナ Ref.16613
オーバーホール ￥27,000
ゼンマイ交換 ￥3,780
歯車芯研磨×3 ￥9,180
ローター芯 ￥8,640
合計 ￥48,600
6/8作業完了のTです。
無事受け取りました。ありがとうございました。
依頼時にベゼル傷の修復可能性について質問し、現状維持(修復作業は行わない)の御回答を頂いておりましたが、目立たなくなっておりました。
微量の塗装処置をしてくださったのでしょうか。
個人的には気にしていたところが目立たなくなり、いたく感激しましたので、改めて御礼の御連絡をした次第です。
またブレスも見違えるように輝いており、装着時には購入時のあの緊張感を思わず思い出してしまいました。
今回は14年間もメンテなしでしたが、今後は適切な期間でのオーバーホールを心がけたいと思います。
この度はありがとうございました。
(当社註：ベゼルディスクの塗装が剥げた個所は塗料を混色し色合わせを行って補修しましたが、耐久性に乏しい(=再度剥げやすい)事と、事前にどの程度までの回復が可能かを推測する事が困難なため、事前の見積もりの際には現状のままとなる旨をお伝えしました。
外装の補修はお預かりの段階でどこまで回復可能かを判断する事が難しく、出来上がり・仕上がりの結果が、お客様の思い描いてるイメージと異なる場合もありますので、過度の期待を抱かせる事の無いように留意しております。)
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2018年06月 福岡県中間市 A様
ROLEX OYSTER-DATE Ref.6694
オーバーホール￥32,400
ゼンマイ交換 ￥3,780
歯車芯研磨 ￥5,400
チューブ交換 ￥3,240
風防交換 ￥3,240
リューズ芯交換 ￥540
合計 ￥48,600
(有)友輝 大友様
本日無事に時計が届きました。
この度は大変お世話になりました。とてもご丁寧な説明での元、オーバーホールと修理ありがとうございました。外部もとてもきれいになっており感謝しております。
ご指摘された注意点（6～9月間の使用とカレンダー合わせの早送りはなるべく避ける)を守って、使っていきたいと思います。
次回もよろしくお願いします。
(当社註：カレンダーの早送りが装備されていない時代の時計ですので、カレンダーを合わせる場合は針を回すしかなく、最大15日分の針を回す事となるため、当社では以下のようにお伝えしております。
”針の早回しを数多く行いますと、時計の内部部品が磨耗する事もありますので、カレンダー合わせのための早回しは出来る限りお避けください、
カレンダーは合わせないまま使用するのが、時計にとって望ましいといえます")
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2018年03月 北海道小樽市 I様
ROLEX DATEJUST Ref.16013
オーバーホール￥32,400
歯車芯研磨×3 ￥9,180
ゼンマイ交換 ￥3,780
風防交換 ￥5,400
チューブ ￥3,240
サビ除去・防錆加工 ￥3,780
ローター芯交換 ￥7,560
合計 ￥65,340
時計修理工房（有）友輝 様
大友様
時計無事に届きました。ありがとうございました。
親切に対応して頂けたので、安心して依頼することが出来ました。
出来上がりも、細かな傷なども消えとても綺麗になってます。
本体も１年保障を頂き、嬉しく思います。
大切に使っていきたいと思います。
また、５年後よろしくお願い致します。
サブマリーナも所有しておりますので、そちらも今度お願いしたいと思っております。
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2018年03月 富山県富山市 S様
ROLEX OYSTER パーペチュアルDATE Ref.15000
オーバーホール ￥32,400
ゼンマイ交換 ￥3,780
歯車芯研磨×3 ￥8,640
風防交換 ￥4,320
合計 ￥49,140
時計修理工房 友輝
大友 様
お世話なっております。
本日、修理いただきました時計を受け取りました。新品のようになって戻ってきた時計に感激です。風防の調整ではいくつかの部品を合わせてくださって、その中で最適なものを合わせていただいたのも申し分ありません。
手に入れてもう28年になりますが、これからも大切にします。
次回もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
（当社註：経年劣化によるベゼルの延び・変形があり、元から装着されていた純正風防では防水性が確保できていなかったせいか、湿気の混入により針のメッキに曇りが発生している状態でした。
当社で在庫していた社外品風防でもサイズが合わなかったため、直径がわずかに大きい製造元が異なる社外品風防を新たに入手して気密/防水性を回復しました。）
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2018年01月 愛知県名古屋市 K様
OMEGA SEA-MASTER AUTOMATIC 2531.80
オーバーホール ￥21,600
パッキン交換 ￥1,620
ゼンマイ交換 ￥2,700
ヒゲゼンマイ修正 ￥1,080
合計 ￥27,000
依頼した時計、ただ今無事届きました。オーバーホール、並びに本体の研磨、有難う御座いました。
手巻きの感触も外観も、全くの別物でプロの職人の方の技術の高さを感じさせて頂きました。
また数年後、OHの際には是非また依頼させて頂こうと思いますので、今後も何卒宜しくお願い致します。
今回は本当に有難う御座いました。